Perlindungan Data Peribadi
Anda di 99play2

99play2 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform judi dalam talian kami di 99play2.app. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 99play2 — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang disediakan oleh 99play2.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform, atau terus melayari laman web 99play2, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform 99play2 dengan segera.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
• "Pengawal Data" merujuk kepada 99play2, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 99play2 berdasarkan arahan bertulis kami.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform 99play2, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web 99play2, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti mandatori yang dilakukan oleh 99play2 selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.

99play2 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan umur untuk tujuan pengesahan had umur 21+
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Gambar profil dan salinan dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC)
• Jantina dan kewarganegaraan

• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat kediaman semasa (termasuk bandar, negeri, dan poskod)

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun, nama pemegang akaun) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang didaftarkan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform 99play2
• Penyata bank atau dokumen kewangan lain yang dikemukakan semasa proses KYC

• Sejarah permainan dan pertaruhan di platform 99play2
• Log masuk dan log keluar akaun beserta cap masa dan alamat IP
• Tetapan pilihan permainan dan bonus yang diaktifkan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan 99play2

• Alamat IP dan maklumat geolokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Pengecam peranti unik dan maklumat kuki
• Data log teknikal termasuk ralat, masa tindak balas, dan corak penggunaan

99play2 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu di platform 99play2.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform, bermain permainan, membuat deposit atau pengeluaran wang.
• Proses KYC: Dokumen dan maklumat yang anda hantar semasa proses pengesahan identiti mandatori.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan 99play2 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web 99play2.
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Maybank, CIMB, DuitNow) atau rakan kongsi perniagaan yang sah untuk tujuan pengesahan.

99play2 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform 99play2.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform 99play2, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan arkad.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pengguna, pencegahan pengubahan wang haram, dan pembiayaan keganasan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, eksploitasi sistem, atau penggunaan platform secara tidak sah.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas 99play2 oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar kepada anda.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan 99play2.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menyediakan alat sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, keselamatan, dan pengalaman pengguna platform 99play2.

99play2 menghormati privasi anda dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan (seperti FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang kami lantik untuk menyediakan perkhidmatan teknikal seperti pengkomputeran awan, analitik data, dan infrastruktur keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan (penyedia slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan) untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform 99play2.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 99play2 akan mendedahkan data peribadi sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, peraturan, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
• Perlindungan Hak & Keselamatan: Dalam situasi yang diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan 99play2, penggunanya, atau orang awam.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset 99play2, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut dengan notis yang sesuai diberikan kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada 99play2 adalah terikat secara kontrak untuk memproses data tersebut hanya mengikut arahan kami, menggunakan langkah-langkah keselamatan yang setanding, dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 99play2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99play2 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Protokol HTTPS: Seluruh platform 99play2 beroperasi secara eksklusif melalui protokol HTTPS yang selamat.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi pengguna oleh kakitangan dalaman 99play2 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu yang ketat.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem keselamatan siber 99play2 dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan penyulitan dan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: 99play2 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

99play2 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang setelah penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara selain Malaysia — khususnya berkaitan infrastruktur pelayan awan dan pembekal perkhidmatan teknikal antarabangsa yang kami gunakan. Setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf.
• Klausa kontrak standard yang mengikat penerima data kepada tahap perlindungan yang setanding.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) dijalankan sebelum sebarang pemindahan data berskala besar.

Laman web 99play2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform 99play2. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki diterima dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

Sebagai pengguna platform 99play2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. 99play2 berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Platform 99play2 adalah dilarang sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Semua pemohon akaun baharu dikehendaki mengemukakan bukti umur yang sah semasa proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform 99play2, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Platform 99play2 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 99play2 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

99play2 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi, kandungan, atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

99play2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi yang dikemas kini disiarkan di platform 99play2.

• Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dasar ini mencerminkan tarikh versi terkini yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform 99play2 selepas sebarang perubahan dasar merupakan penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform 99play2.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 99play2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan boleh klik)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform 99play2
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia

Pasukan sokongan 99play2 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sesingkat mungkin, dan dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan anda.