Terma & Syarat 99play2

Selamat datang ke 99play2, platform judi dalam talian terkemuka yang menyediakan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, loteri, dan arkad secara dalam talian kepada pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan 99play2 ("Syarikat", "Platform", "Kami", atau "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform 99play2 dalam apa-apa cara sekalipun — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka yang disediakan oleh 99play2 — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

99play2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang syarat-syarat terkini yang mengawal penggunaan anda.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web 99play2.app, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 99play2.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang diwujudkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan 99play2.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform 99play2.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (MYR/RM) yang didepositkan ke dalam akaun 99play2 untuk tujuan permainan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh 99play2 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran wang dibenarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh 99play2 kepada semua Ahli.
• "Perjudian Bertanggungjawab" merujuk kepada serangkaian alat, polisi, dan sumber yang disediakan oleh 99play2 untuk membantu Ahli menguruskan tabiat perjudian mereka dengan selamat.
• "Kandungan" merujuk kepada semua teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital, dan compilasi data yang merupakan sebahagian daripada platform 99play2.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99play2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. 99play2 mengambil serius tentang perlindungan golongan muda dan melarang sama sekali sebarang individu yang berumur di bawah 21 tahun daripada mengakses atau menggunakan platform ini.
• 99play2 berhak meminta dokumen pengesahan umur (seperti kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu) pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan.

• Platform 99play2 direka terutamanya untuk melayani pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan anda.
• Anda tidak boleh menggunakan sebarang VPN, proksi, atau teknologi penyamaran lokasi untuk mengakses platform daripada negara atau wilayah yang disekat.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 99play2. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki wang di dalamnya.
• Anda mesti memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, tarikh lahir sebenar, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Sebagai pemegang akaun 99play2, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan berikut pada setiap masa:

• Anda mesti mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran bank yang didaftarkan.
• Akaun 99play2 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh memindahkan, menjual, atau memberikan akaun anda kepada pihak lain dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa maklumat log masuk anda telah terjejas atau diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan 99play2 dengan segera.
• Akaun yang tidak aktif (tiada sebarang transaksi) selama 12 bulan berturut-turut boleh dikelaskan sebagai akaun tidak aktif. 99play2 berhak mengenakan caj pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif tersebut.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem 99play2 akan mengakibatkan penamatan akaun segera dan tindakan undang-undang yang sesuai.

99play2 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR/RM).

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di laman deposit platform 99play2 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sahaja. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• 99play2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit yang disebabkan oleh isu teknikal di pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.

• Pengeluaran wang hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan oleh 99play2 dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Sekiranya bonus telah dikreditkan ke dalam akaun anda, semua keperluan pertaruhan yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran wang diproses.
• 99play2 berhak meminta pengesahan tambahan (termasuk dokumen KYC) sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan, atau eksploitasi akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelupusan baki keseluruhan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 99play2 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran promosi. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus 99play2:

• Bonus hanya layak dituntut oleh Ahli berdaftar yang telah memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan dalam tawaran promosi berkenaan.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan. Keperluan pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• 99play2 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau eksploitasi sistem.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 99play2 akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelupusan semua baki wang dan bonus yang terkumpul.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang berkaitan.

Semua permainan yang tersedia di platform 99play2 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, dan arkad — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Semua permainan di 99play2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. 99play2 tidak menjamin sebarang kemenangan berdasarkan kadar RTP yang dinyatakan kerana RTP adalah purata jangka panjang.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau situasi luar biasa semasa permainan sedang berlangsung, 99play2 berhak membatalkan atau menangguhkan permainan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada Ahli.
• Untuk pertaruhan sukan, semua peluang dan hasil pertaruhan adalah tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian pertaruhan sukan platform 99play2.
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian, kesilapan sistem, atau cara yang tidak sah adalah tidak sah dan akan dibatalkan oleh 99play2.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 99play2 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera tanpa sebarang amaran terlebih dahulu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat teknologi untuk mengautomasikan tindakan permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem permainan atau bonus (kolusi).
• Membenarkan individu lain — termasuk ahli keluarga — menggunakan akaun anda atau bermain bagi pihak anda.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk mencuci wang atau memindahkan wang haram melalui platform 99play2.
• Menghantar kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, menghina, atau melakukan gangguan terhadap kakitangan 99play2 atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 99play2 kepada pihak lain.
• Cuba menggodam, menganggu, atau merosakkan sistem, pelayan, atau infrastruktur teknologi 99play2.

99play2 mengambil berat tentang kesejahteraan semua Ahli kami. Kami komited untuk mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan persekitaran bermain yang selamat. Perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan kewangan atau punca masalah.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan bermain berlebihan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, 180 hari) atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan 99play2.
• Semakan Realiti: 99play2 menyediakan peringatan masa berkala untuk membantu Ahli mengurus masa bermain mereka.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber sokongan berikut yang tersedia di Malaysia.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 99play2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan sukan.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan sistem, atau gangguan teknikal yang tidak dapat diramalkan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian yang timbul daripada kebergantungan kepada sebarang maklumat yang diperoleh melalui platform 99play2.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi kewangan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Dalam apa-apa keadaan sekalipun, jumlah liabiliti keseluruhan 99play2 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda buat ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Semua kandungan yang terdapat di platform 99play2 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara m uka, grafik, teks, perisian, pangkalan data, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif 99play2 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan 99play2 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 99play2.
• Nama dan logo 99play2 adalah tanda dagangan yang dilindungi. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform 99play2 semata-mata bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.

99play2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau penemuan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau perintah mahkamah.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, 99play2 berhak untuk melupuskan semua baki wang, bonus, dan kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan. Sekiranya penamatan adalah tanpa sebab yang boleh dipertanggungjawabkan kepada Ahli, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Ahli setelah siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 99play2 melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.

99play2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform 99play2.

• Sebarang perubahan material kepada Terma & Syarat ini akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform 99play2 selepas sebarang perubahan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya — sama ada berbentuk kontrak, tort, atau selainnya — adalah tertakluk kepada dan ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara perundingan antara pihak-pihak dalam tempoh 30 hari hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap terpisah daripada keseluruhan Perjanjian ini. Peruntukan-peruntukan lain yang selebihnya tetap berkuat kuasa dan mengikat sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 99play2, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan boleh klik)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform 99play2
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum

Pasukan sokongan 99play2 yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin bagi memastikan pengalaman bermain anda bersama 99play2 sentiasa menyeronokkan dan tanpa sebarang halangan.